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內(nèi)容提要：日前，珠海市特種設(shè)備協(xié)會發(fā)布了珠海市首份《曳引式客梯維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱“《規(guī)范》”），從維保基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及維 保價格等方面統(tǒng)一了維保要求?！兑?guī)范》要求對“問題電梯”進(jìn)行服務(wù)召回，并且在特殊情況下對電梯進(jìn)行額外的免費(fèi)維保，以確保電梯乘客安全。

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《規(guī)范》提出了“問題電梯”的概念：非使用管理權(quán)者原因，在1個月內(nèi)由同一故障引起的急修次數(shù)達(dá)到3次，且該故障仍未能徹底排除的電梯為問題電 梯。《規(guī)范》要求維保單位對問題電梯進(jìn)行“服務(wù)召回”：維保公司將免收維修同一故障所產(chǎn)生的零配件費(fèi)用，如果維保公司需要外請技術(shù)支援，請外援的費(fèi)用也無 需由使用管理權(quán)者承擔(dān)。對于多次產(chǎn)生問題電梯的維保單位，市特種設(shè)備協(xié)會表示，協(xié)會將在下一步編制的服務(wù)評價和考核聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)中做出相應(yīng)的罰處條款。

《規(guī)范》首次明確了“特殊情況”下維保單位應(yīng)對電梯進(jìn)行一次免費(fèi)維保。在特別天氣、重大活動及特別假期等法定節(jié)假日，電梯維保單位應(yīng)確保電梯安全正常運(yùn)行。

《規(guī)范》給出了維保指導(dǎo)價格：一臺10層10站、額定速度1.75米/秒（含）以下、載重1000公斤（含）以下的新電梯，不包括配件更換費(fèi)用 的維保價為450元/月/臺。超過10層10站的，每增加一層加收5%；額定速度1.75米/秒以上的，加收10%；電梯使用年限每增加5年，加收 10%。如維保價格包括配件更換費(fèi)用，則其價格可視更換內(nèi)容增加一到兩倍。