媒體爆料，10月25日，家住濟南市誠基中心11號樓的張女士和兒子一周內在自家樓內的電梯里被困兩次。物業(yè)回復說電梯一直在維修。據(jù)了解，該樓電梯于2023年更換，總花費513160.4元，新?lián)Q的電梯廠家為西奧電梯，由濟南歷下綠城物業(yè)管理公司購買，山東魯泰電梯有限公司負責安裝。業(yè)主撥打了西奧電梯官方電話查詢維保記錄，結果被告知“查詢不到這兩部電梯的信息”。

這臺電梯是否西奧電梯廠家生產，目前不得而知。假冒品牌電梯還是電梯質量問題有待進一步調查。新電梯網(wǎng)將持續(xù)關注事態(tài)進展。