事故發(fā)生在當(dāng)天上午約8時30分，地點位于布拉斯車站（Estação Brás）連接2號和3號站臺的自動扶梯，該扶梯通往10號線綠松石線（Linha 10-Turquesa）和11號線珊瑚線（Linha 11-Coral）。

據(jù)現(xiàn)場目擊者介紹，事發(fā)時乘客在扶梯上“像雪球一樣”接連跌倒，現(xiàn)場一度陷入混亂和恐慌，有人甚至從扶梯中段跳下以躲避踩踏風(fēng)險。

事故發(fā)生后，圣保羅大都會列車公司（CPTM）緊急關(guān)閉涉事自動扶梯以控制局面，但此舉也導(dǎo)致下方站臺出現(xiàn)短暫人員聚集。受傷乘客隨后由急救醫(yī)療服務(wù)（SAMU）進(jìn)行現(xiàn)場救治，并被送往周邊醫(yī)院，傷情均無大礙。

CPTM現(xiàn)場工作人員表示，由于布拉斯車站（Brás）的工作人員需陪同傷者前往醫(yī)院，公司臨時從塔圖阿佩站（Tatuapé）調(diào)派人員前往支援，保障車站秩序和運(yùn)營。

目前，涉事自動扶梯已被臨時封閉，由第三方維護(hù)公司進(jìn)場檢查和處理。

CPTM在隨后發(fā)布的聲明中對事故表示遺憾，并稱：“18日早晨約8時30分，在10號線綠松石線（Linha 10-Turquesa）布拉斯站（Estação Brás）通往里約格蘭德達(dá)塞拉方向（Rio Grande da Serra）的站臺，一輛購物手推車因不當(dāng)使用卡在自動扶梯側(cè)邊，導(dǎo)致乘客跌倒事故發(fā)生。”

該公司同時提醒乘客，自動扶梯僅限人員通行，攜帶購物車等大型物品時應(yīng)使用電梯或其他安全通道，以避免類似事件再次發(fā)生。